01Qui collecte vos données

Le responsable du traitement de vos données est :

Mystical Sales — entrepreneur individuel
Avenue Raspail, 93170 Bagnolet, France
SIRET : 809 214 828 00026
Contact : contact@mysticalorium.fr

02Ce que nous collectons

Pour traiter votre commande et vous livrer votre plante, nous avons besoin du strict minimum :

• Vos nom et prénom — pour vous identifier et préparer votre commande
• Votre adresse de livraison — pour l’acheminement du colis
• Votre adresse email — pour la confirmation de commande et le suivi
• Votre numéro de téléphone — pour le transporteur, en cas de besoin lors de la livraison

C’est tout. Aucune autre information n’est demandée, ni collectée, ni déduite.

Les informations bancaires sont traitées directement par notre prestataire de paiement WooPayments (Stripe), de manière sécurisée. Nous n’avons aucun accès à vos données bancaires et ne les conservons jamais.

03Notre engagement

Chez Mysticalorium, nous estimons que vos données vous appartiennent. Nous nous engageons fermement :

04Cookies

Le Site n’utilise aucun cookie de traçage, de mesure d’audience ou de publicité.

Seuls sont déposés des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (panier d’achat, session de navigation, sécurité). Ces cookies sont exemptés de consentement par la CNIL, car indispensables au service que vous avez demandé.

05À qui vos données sont transmises

Uniquement aux prestataires strictement nécessaires à votre commande :

• WooPayments / Stripe — pour traiter le paiement
• Le transporteur que vous choisissez — pour acheminer votre colis (nom, adresse, téléphone uniquement)
• IONOS — hébergeur du site, qui stocke techniquement les données

Aucun autre destinataire. Aucun partage marketing. Aucune cession à des tiers.

06Combien de temps

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, ou aussi longtemps que la loi nous y oblige :

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

07Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès — obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification — corriger une information inexacte
• Droit à l’effacement — demander la suppression de vos données (hors obligations légales)
• Droit à la limitation — restreindre certains traitements
• Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format lisible
• Droit d’opposition — vous opposer à un traitement

Pour exercer ces droits, écrivez-nous simplement à contact@mysticalorium.fr. Nous vous répondrons sous un mois maximum.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés), 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris — www.cnil.fr.

08Sécurité

Le Site est sécurisé par un certificat HTTPS (chiffrement des échanges). Les paiements transitent par les protocoles sécurisés de WooPayments / Stripe (conformité PCI-DSS).

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

09Modifications

La présente politique peut être amenée à évoluer pour refléter des changements légaux ou techniques. La version applicable est toujours celle publiée sur cette page.